近日，陜西迎來了大范圍寒潮天氣過程，據陜西省氣象臺報道，這是自1961年以來第三強寒潮，白水縣最低氣溫更是達到了零下10℃。

水表凍損、水管凍裂、爆管率持續上升，低溫天氣給供水管網帶來嚴峻考驗。當大家都在暖氣房圍爐煮茶、記錄初雪的時候，白水縣水務公司全體供水人面對寒潮帶來的巨大供水壓力，上下團結一致，冒著嚴寒穿梭于城區的各個區域，全力以赴打響了抗嚴寒、保供水攻堅戰。

保供就是責任。面對來勢洶洶的寒潮，公司結合歷年低溫天氣保供經驗做法，在強化安全防范意識的基礎上，做到了早部署、早準備、早落實。十一月初，公司就加大了對管線、管網的巡查力度，并對多條重要供水管線展開了一系列防寒措施：

——生產運行科對供水管線、閥門等設施進行全面檢修、排查隱患,并對裸露的管道進行防凍，穿上“厚棉衣”；

——安裝維修科全體成員24小時待命，確保突發管網搶修時能做到迅速出戰、及時保供，提高搶修效率；

——針對冬季氣候變化，公司水質檢測中心加密原水監測頻率，以人工檢測與在線數據相結合的方式監測出廠水水質，確保冬季供水水質安全；

——加強信息宣傳，通過微信公眾號和傳單發放等方式，宣傳冬季用水常識并發布防凍提醒信息，同時陽光水姐還敲門入戶為用戶詳細普及防凍、解凍知識，并建立“防凍檔案”，做到重點對象、專人對接。

白水供水人冒著嚴寒，持續發揚著“嚴、慎、細、實”的工作作風，全力守護“供水血脈”的暢通，以身體力行讓這一波寒潮變得溫暖。

“老人家，你家這個表坑淺，我們給你家表坑蓋上了棉被，后續有問題你可以隨時聯系我們來幫忙?！边\營服務科科長張軍在普查過程中耐心的為用戶解釋。冬季安全供水只是第一步，把更好的服務傳遞給用戶，是白水供水人在日常工作中精雕細琢的方向。

服務就是為民?！拔?，你好！這里是白水縣水務有限公司……您所在的片區停水，是由于居苑路東段北側供水管道突發漏水，我公司搶修人員正在緊張搶修中，預計今晚24時恢復供水?！?

為了進一步降低供水管網漏失率，更好地保障城區用戶用水，面對冬季供水壓力大、群眾需求多樣，怎樣優化服務，不斷提升用水戶的獲得感，對白水供水來說，是一個新的挑戰。

“進入冬季，我們這個搶修電話就沒停過?！卑惭b維修科科長高瑩說。為了保障用戶報修暢通，安裝維修科實行24小時全天候倒班輪崗，他們詳細記錄每一位用戶需求，很多時候，遇到不理解用戶，他們都會克制情緒、收斂委屈，耐心細致并熱情的對用戶解釋。

在冬季搶修中，出現最多的狀況就是水表凍裂，而由于表池內積水多，搶修員只能趴在地上憑經驗在水中摸索著關閉供水閥門。

在倉頡路紅軍招待所搶修現場，搶修員景禮榮和楊天賜正把胳膊伸進冰冷刺骨的水中更換配件，好幾個搶修工人都未戴手套。圍觀的用戶都忍不住問到：“小伙子，你們手套也不戴，就不冷？”

搶修員景禮榮說：“冬天干活戴著手套木囊的，不戴手套干活還更方便，也更節省時間?！本岸Y榮和他的同伴郭亞峰的手指上創口貼被水泡的失去了粘性，而新的傷口還沒來得及處理。

“其實這幾天還算好，我們還能輪換著休息。再等一個來月過年了，就是在吃年夜飯，只要有搶修電話，我們也必須馬上搶修。畢竟供水是一刻都耽誤不得的?！睋屝迒T朱養振說。

看著他們凍紅的臉頰和劃破的手掌，用水戶都忍不住感嘆：“水廠這些娃娃不容易，這么冷的天，讓我們看的人都心疼……”

在用水戶看來，這些“不容易”讓人淚目；而在白水供水人眼里，這些都是常態。

戰嗎？戰??！他們在負重前行。

沖嗎？沖吧！只為了歲月靜好。

“其實用戶一聲‘水來了’都會掃清我們的辛勞，讓我們覺得自己的守護很成功、很值得?！睋屝迒T郭亞峰說。

據統計，自今年陜西省大范圍寒潮以來，對白水縣城區供水設施造成了不同程度的損壞，目前白水縣水務有限公司累計接聽報修電話30多次，維修次數達10余次，白水公司全體供水人雖然沒有驚天動地的故事，卻同心同德、腳踏實地，在平凡中用使命和擔當守護著安全供水線，讓白水這座城更有溫度。