提起劉“小náo”，韓城自來水公司無人不知曉。他本名劉馳，因為他是一對雙胞胎中的弟弟，為了區分大小，這才有了“小náo”之說。

在大多數人的眼中，抄表是很簡單自在的工作，不過就是轉轉，看看、抄抄，是多么愜意的事情，看似簡單的事卻有著常人不了解的“老累難”。

2020年由于工作調整，我被調到自來水公司營業所成為了一名抄表員，記得剛到營業所的時候，根本連水表位置都記不住更連表數也看不懂，看著表上的指針，老半天也讀不出一個數，真是愁壞了我。營業室趙主任都看在了眼里，記在了心里，于是幫我安排了劉馳也就是我現在的師傅，帶著我一起開啟了抄表的路程。

2020年的冬天特別冷，又到了冬修的時候，師傅騎摩托帶著我來到了陵北小區。這是一個老小區，井下的淤泥已凍的結結實實，師傅一手拿著小笆籬，一手拿著小锨，高大的身子夾在狹小的井下一蹲就是一個小時。一袋一袋的從井下把泥土、垃圾遞到井上接應的我手里，單一個井就清出了十幾袋垃圾。此刻寒冷的冬天里他臉上豆大的汗珠顯得分外的起眼，腰都直不起來也不肯休息一下，師傅說：“不敢休息，不然一早上咱們都清不出一個井，還有幾百個井等著去清掃呢?！笨粗鴰煾的樕系暮顾?，聽著師傅堅定的語氣，我也鼓舞了干勁，一刻也不敢馬虎。

還有一次抄表時候，因為老舊小區管道設施陳舊，里面蚊蟲積水到處都是，揭開井蓋，還有一股刺鼻的惡臭撲面而來。師傅趕忙對我說：“離遠點，先把井蓋打開讓空氣對流下?！鄙缘攘似?，師傅便麻利的下了井，井下的水足以沒過他的鞋子，但是他毫不猶豫的就踩了下去，盡管水已經浸濕了他的鞋襪，他還是依舊刻不容緩的讀著表數。

有個總表用戶在井邊釘了個鐵鏈，給抄表工作帶來了困擾。為此，師傅專門找到了管水的樓長溝通，用戶當時情緒比較激動，因為每個月抄回的水量和總表有出入，所以就私自安裝了鐵鏈。在師傅耐心的解釋下用戶很快清除了芥蒂，語氣也變得和順了很多，師傅說：“我們的工作就是服務于民，要做到讓每位用戶都滿意，也許有時用戶會不理解，但是只要耐心的溝通，無論什么問題都會迎刃而解的?！?

師傅兢兢業業的在抄表的崗位上一呆就是十幾年，我為自己能成為他的徒弟而感到驕傲，他是我工作上的引路人，不耐其煩的一遍遍叮囑我工作中注意的事項和如何與用戶溝通，讓我打心眼里對他佩服的是五體投地。

山不讓生，川不辭盈，抄表員從細微處做起，抄表員雖然很辛苦，但是我已深深的愛上了這個職業，盡管一個人1000多戶，一抄就是整整一天，風吹雨淋是常事，被兇狗嚇唬也是常有……但當自己的辛勤工作得到用戶的理解時，心中會有說不出的愉悅感。我們以飽滿的激情在平凡的崗位上默默地貢獻著自己的力量，書寫著不平凡的業績，真真切切為用戶提供了“優質供水，用戶至上，讓用戶滿意”的供水服務。（韓城水務公司）