“咱澄縣供水公司辦事效率高的很，我10月9號去給廠子辦理報裝手續，10號供水公司的人就來廠區實地考察，給我提出了幾種接水方案，最后定下了一套花錢最少、用起來最方便的一套方案。短短8天時間就通水了，明天廠子就可以正常生產了，這樣的辦事速度，對我們這種私企來說實在是太嘹咧?！?0月16日，澄城縣寺前鎮某紙箱廠廠長劉建忠開心的說。

今年以來，澄城縣供水公司以深化作風建設專項行動為契機，緊緊把握優化營商環境這一關鍵，堅持以“惠民、便民、利民、愛民”為出發點，多措并舉提高城鄉供水服務水平，著力打造高效便捷、風清氣正的營商環境。

“對于企業戶來說，遲通一天水，企業便要停工一天，其中產生的人工、場地等各項費用加起來也是一筆不小的數字?！背纬强h供水公司總經理王小利說，“創造良好營商環境就要從簡化流程、提高效率開始抓起?！?

為創造良好營商環境，促進縣域經濟發展，澄城縣供水公司將接水報裝流程由6項縮短2項，且規定報裝至通水時限不得超過10個工作日，對新建項目根據用水需求，上門主動對接，詳細告知辦理流程，根據實際為用戶提供最優接水方案。今年以來，共計完成企事業單位接水安裝工程18次。同時，公司深入開展“深化作風建設項行動”主題活動，對全體干部職工進行集中培訓，著力改善工作作風，提升服務效能，徹底杜絕“吃、拿、卡、要”等現象，從思想層次入手，全力保障供水環境風清氣正。

“前兩天供水公司的人過來給我們把水表換成了智能的，現在交費再也不用騎著電動大老遠跑到公司去了，直接關注澄城供水公司的微信公眾號，月月在手機上就能看用了多少方水，需要交多錢，方便的很?！背纬强h城關鎮桃源小區居民王麗說。

怎樣能讓用戶用水更加方便、舒心？這是澄城縣供水公司長久以來都在探索的一個課題。今年以來，澄城縣供水公司主動服務，聚焦紓難解困精準化，定期針對城鄉供水設施進行巡查維護，發現問題及時處置；大力開展城鄉供水管網改造工作，對部分使用年限高、爆管頻發的老舊管網進行改造更換。

同時有序推進戶表改造工作進程，將老舊功能失常機械水表更換為智能遠傳水表，用水數據實時上傳至公司大廳數據中心，用戶可通過手機實時查看用水情況，有效杜絕估抄、漏抄等現象，讓用戶用的放心、用的舒心，公司也可通過后臺實時查看用水情況，如發現異?？杉皶r趕往現場處理。今年以來，共更換智能水表178塊，目前智能水表占比已達53%；表坑統一移至戶外，有效解決了抄表過程中可能存在的擾民問題；加快公司信息化、智慧化建設進度，拓展繳費渠道，用戶可通過微信公眾號進行查詢及繳費，據后臺數據統計，當前使用公眾號繳費用戶占比已達到82%；建立24小時供水服務熱線，涉水業務均可致電，根據用戶需求，公司派專人上門提供服務，真真正正實現了足不出戶即可辦理業務。

“優化營商環境就同放水養魚一樣，市場是池子，我們的服務是水，用戶就是魚，只有水質好，魚兒才能健康成長。下一步，我們將進一步完善優化營商環境相關舉措，不斷提升公司服務質量，為民辦好事，為民供好水?！蓖跣±f。